Come Funziona

Il nostro servizio ti permette di acquistare online e di inviare fiori, bouquet, piante o composizioni floreali a domicilio Roma.
I nostri fiori sono sempre freschi perchè arrivano a Roma nel nostro negozio ogni giorno dai principali mercati europei.

I fioristi del nostro negozio a Roma preparano con grande passione ogni composizione, e curano nei dettagli anche la confezione, per rendere perfetto ogni regalo per ogni occasione!

Dal nostro sito Fiori a Roma potrai acquistare in sicurezza comodamente da casa e potrai anche controllare lo stato del tuo ordine e la sua avvenuta consegna all’indirizzo fornito. Nella sezione Chi Siamo troverai tutte le informazioni utili sul nostro negozio di piante e fiori.

Domande più frequenti

Consegna in giornata e consegna in orario

Consegniamo a domicilio fiori a Roma in giornata se ordini entro le 16:00 e/o ad un orario preciso da te indicato, con un piccolo supplemento nelle spese di consegna.

• Consegna di fiori a Roma in giornata: effettuiamo consegne a domicilio di fiori anche in giornata se ordini entro le ore 15:00. Le consegne di fiori in giornata si effettuano dalle ore 10:00 alle ore 20:00.
• Consegna in orario di fiori a Roma: effettuiamo consegne di fiori a domicilio anche ad un orario preciso. Le consegne di fiori in giornata si effettuano dalle ore 10:00 alle ore 16:30. In caso di cerimonie, eventi, esigenze particolari o di consegne al di fuori degli orari previsti, contattaci via mail all’indirizzo lorenzoroma1979@live.it oppure telefonicamente ai numeri che trovate nella pagina contatti.

Il servizio di consegna a domicilio di fiori a Roma è soggetto alla zona di Roma, all'orario indicato e alle condizioni del traffico sulle strade per raggiungerla. Noi ci impegneremo al massimo per rispettare l'orario da te indicato ma la consegna potrebbe avvenire fino a 45 minuti dopo l'orario indicato, a seconda delle condizioni delle strade e del traffico.

Zone di consegna: dove effettuate consegne a domicilio di piante e fiori?

Effettuiamo consegne a domicilio di fiori e piante in tutto il comune di Roma. Le esatte zone di consegna sono disponibili in fase di perfezionamento dell'ordine: una volta inserito l’indirizzo prescelto, se all’interno della nostra zona di consegna, compariranno le spese di spedizione e potrai concludere il tuo ordine.

Se facendo l'ordine ti risulta che l'indirizzo non rientra nelle nostre zone di consegna segnalacelo: chiamaci o contattaci su whatsapp!

Metodi di pagamento: come posso pagare?

Pagare comodamente online in sicurezza

Su FioriaRoma.it puoi pagare comodamente online in totale sicurezza.

Puoi scegliere se pagare con il tuo conto PayPal o con la tua carta di credito o prepagata. 

Direttamente nel carrello, sotto al totale dell’ordine potrai scegliere il metodo di pagamento:

Se vuoi pagare con il tuo conto PayPal ti basterà selezionarlo e cliccare su “Effettua il pagamento” per procedere su PayPal.
 

Se invece desideri pagare con carta di credito o prepagata, seleziona il metodo carta di credito nel carrello e clicca su “Effettua il pagamento” per procedere su Stripe, dove potrai inserire i dati della tua carta e procedere con il pagamento.

I fiori che verranno consegnati sono quelli della foto?

Le composizioni di fiori non sono un prodotto industriale, ma vengono eseguite al momento dell’ordine: sono quindi inevitabilmente diverse l'una dall'altra come ogni creazione artigianale. Inoltre, i fiori sono un prodotto stagionale per cui alcune varietà sono disponibili solo in alcuni periodi dell’anno. L'abilità dei nostri fioristi consiste tuttavia nel riprodurre il più fedelmente possibile ogni composizione, utilizzando fiori e piante della stessa varietà e qualità di quelli indicati nell’immagine.

Come posso concludere un ordine?

Ordinare e far consegnare i fiori a domicilio tramite Fiori a Roma è semplice e veloce. Scegliete il prodotto, inserite i dati richiesti per la consegna e completate l’acquisto pagando comodamente con PayPal oppure con carta di credito o prepagata. Una volta concluso l’ordine vi invieremo una mail di conferma con il riepilogo del vostro ordine.

Perché per lo stesso prodotto ci sono diversi prezzi?

Ogni composizione floreale, bouquet o pianta può avere diverse dimensioni e confezionamenti e questa varietà incide naturalmente sul prezzo. Alcuni prodotti sono pertanto proposti con diverse opzioni di prezzo per soddisfare una più vasta gamma di possibili esigenze.

Quanto costa la consegna?

Le consegne di fiori in tutti i quartieri di Roma all'interno del GRA sono gratuite.
Per consegne al di fuori della zona urbana di Roma i prezzi della consegna possono variare in base alla zona e ai comuni limitrofi in cui consegniamo a domicilio. In fase d’ordine, prima del pagamento, potrai visualizzare le spese di consegna in base al luogo di consegna richiesto.
Per maggiori informazioni, consulta la sezione Dove Consegniamo

Posso scegliere l'orario della consegna?

I fiori verranno consegnati durante la giornata indicata nell’orario di apertura del nostro negozio, ma se fosse necessaria una consegna ad un orario preferibile vi preghiamo di indicarcelo nel campo di testo appositamente previsto. Sarà nostra cura cercare di soddisfare la vostra richiesta.

Posso sapere se il mio ordine è stato consegnato?

Potete monitorare in qualsiasi momento lo stato del vostro ordine, vi basta seguire il link che trovate nella mail di conferma dell’ordine.

Se per un motivo qualsiasi si rendesse difficoltosa o impossibile la consegna del prodotto, il destinatario dell'ordine verrà contattato telefonicamente al numero telefonico fornito. In caso ci fossero problemi con la consegna potete contattarci direttamente, ci attiveremo immediatamente per capire come intervenire e risolvere l’eventuale problema.

Posso inviare dei fiori in modo anonimo?

Tutti i negozi virtuali di FiorinCittà.it® rispettano la privacy dei nostri clienti, mettendo alla base della nostra politica aziendale una corretta gestione dei dati personali. Pertanto su Fiori a Roma potete effettuare un acquisto ed inviare un prodotto in maniera anonima, per farlo sarà sufficiente non compilare il campo “Messaggio da allegare” e mettere una spunta su “Non desidero allegare un messaggio”. In questo modo non verrà allegato alcun biglietto ai fiori e il vostro omaggio floreale verrà consegnato in modo anonimo. In ogni caso, anche per evitare di consentire azioni moleste nei confronti del destinatario, FiorinCittà.it® mantiene nei propri archivi i dati personali del mittente.

Come funzionano la garanzia, il recesso, l’annullamento degli ordini e i reclami?

Fiori a Roma garantisce consegne puntuali e qualità del servizio. Eventuali disservizi dovuti per colpa di Fiori a Roma saranno oggetto di rimborso totale o parziale dell'importo corrisposto. Fiori a Roma non è in ogni caso responsabile dei disservizi causati da indirizzi errati, mancanza del destinatario, cause di forza maggiore dovute ad agenti atmosferici o a situazioni imprevedibili.

Potrete annullare il Vostro ordine dandocene notizia via e-mail indicando il numero d'ordine. La Vostra comunicazione dovrà essere inviata entro 48 ore dalla data di consegna, e verrà emesso un buono di pari valore da spendere entro 30 giorni lavorativi.
Comunicazioni di annullamento ordini pervenute nelle 48 ore che precedono la data di consegna non danno diritto a rimborsi, verrà emesso un buono di pari valore da spendere entro 30 giorni lavorativi.

L'ordine può essere modificato in termini di orario o data di consegna entro il giorno precedente alla consegna, telefonicamente o via mail.

Eventuali reclami vanno indirizzati all’indirizzo mail del negozio.